在合肥企業(yè)iso認(rèn)證ISO9001審核之前，企業(yè)一般需要做些什么呢，或有哪些準(zhǔn)備工作呢，下面就隨著小編一起來(lái)看看吧。

　　一、ISO 9001質(zhì)量管理體系外部審核的準(zhǔn)備工作

　　1、公司及各部門(mén)的簡(jiǎn)介編制。歡迎來(lái)到品牌制作。

　　2、清理環(huán)境，加強(qiáng)5S，清理死角。

　　3、工作服和安全帽的著裝要求體現(xiàn)了公司的精神。

　　4、審計(jì)工作協(xié)調(diào)：

　　(1)在審計(jì)期間，被審計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人和工作人員必須出席，直至審計(jì)結(jié)束。

　　(2)各級(jí)人員應(yīng)認(rèn)真回答審核員提出的問(wèn)題，避免與審核員發(fā)生沖突，避免激烈爭(zhēng)論，謙虛地接受明顯的錯(cuò)誤。

　　(3)對(duì)于外部審計(jì)的每個(gè)審計(jì)員，應(yīng)安排首席陪審員。

　　(4)對(duì)于每個(gè)被審查的項(xiàng)目，應(yīng)安排一個(gè)主答案。

　　(5)現(xiàn)場(chǎng)操作人員的篩選應(yīng)安排班組長(zhǎng)和班組長(zhǎng)在場(chǎng)。非技術(shù)人員可以安排輪班。

　　5、在審核過(guò)程中盡可能提供上月的記錄，并在后續(xù)期間為審核準(zhǔn)備前三個(gè)月的記錄。

　　(1)歸檔文件和記錄，便于查閱。確保所有部門(mén)的文件和信息隨時(shí)可用。

　　(2)檢查文件和記錄修訂的符合性、兼容性，以及自修訂之日起記錄的相應(yīng)變更。

　　(3)任何修改或更改須經(jīng)簽署或蓋章。

　　(4)所有記錄應(yīng)簽字確認(rèn)，特別是質(zhì)量記錄。

　　(5)用計(jì)算機(jī)打印的質(zhì)量記錄，打字的，還必須簽名或者蓋章。

　　(6)表格記錄中的空白處應(yīng)標(biāo)明“/”，或加蓋“空白”章。

　　(7)不能剪切粘貼，最好不要用涂改液涂改。

　　(8)確保表格記錄的完整性，尤其是那些需要持續(xù)跟蹤的記錄。

　　6、各級(jí)人員應(yīng)熟悉各級(jí)人員的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和職責(zé)。

　　7、做好自檢和自糾工作，特別是對(duì)以前發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，確保所有工作按照合肥企業(yè)iso認(rèn)證ISO 9001:2008的要求進(jìn)行。

　　8、對(duì)于審計(jì)人員可能提出的問(wèn)題，應(yīng)事先準(zhǔn)備或隨身攜帶信息。

　　9、WI/QI應(yīng)熟悉并描述重要參數(shù)和數(shù)據(jù)。

　　二、每個(gè)員工在接受審計(jì)時(shí)必須做什么

　　1、知道該怎么辦;

　　2、知道怎么做;

　　3、了解做事的基礎(chǔ);

　　4、記錄所做的工作;

　　5、一切都應(yīng)該形成一個(gè)循環(huán)(PDCA模式)。

　　三、審計(jì)時(shí)，應(yīng)保持正常心態(tài)。

　　1、不怕不合格，充分發(fā)揮到最佳水平;

　　2、減少不符合項(xiàng)，提高認(rèn)證合格的可能性;

　　3、盡快糾正不合格。

　　四、被審計(jì)單位在審計(jì)中的作用

　　1、20%的人只在理解問(wèn)題后才能正確回答。

　　2、80%的問(wèn)題

　　五、先確定問(wèn)題的答案再回答。

　　1、仔細(xì)聽(tīng)，如果你不明白，你將不可避免地回答錯(cuò)誤。

　　2、如果你不明白，審計(jì)員會(huì)從另一個(gè)角度問(wèn)。

　　3、確保你知道這個(gè)問(wèn)題。

　　六、審核時(shí)回答問(wèn)題的基本原則：

　　1、根據(jù)文件回答問(wèn)題;

　　2、根據(jù)實(shí)際情況回答問(wèn)題;

　　3、緊緊圍繞著問(wèn)題，不要偏得太遠(yuǎn)。

　　4、語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了;

　　5、不要假設(shè)審計(jì)人員不了解技術(shù)問(wèn)題。審核員的觀點(diǎn)是整個(gè)系統(tǒng)。

　　七、回答問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)該注意什么?

　　1、只談?wù)撃阕约海�不談�(wù)搫e人。

　　2、只說(shuō)應(yīng)該說(shuō)的話;

　　3、用證據(jù)說(shuō)明問(wèn)題;

　　4、自信和謙虛;

　　5、言過(guò)其實(shí);

　　6、當(dāng)有誤解時(shí)，給予更清楚的人(最好是上級(jí))解釋權(quán)。

　　八、避免出現(xiàn)在回答問(wèn)題時(shí)

　　1、不得假裝理解;

　　2、談?wù)搫e人的事情;

　　3、所說(shuō)內(nèi)容與事實(shí)不符的;

　　4、要求幫助;

　　5、誹謗其他部門(mén)或者人員的;

　　6、沒(méi)完沒(méi)了地爭(zhēng)論是不禮貌的，這可能會(huì)導(dǎo)致壞結(jié)果。

　　九、審計(jì)過(guò)程中如何采取糾正措施

　　1、在審核組離開(kāi)前努力糾正不符合項(xiàng);

　　2、同日盡可能改正;

　　3、提出自己的計(jì)劃，自己改正。

　　4、經(jīng)審核員確認(rèn)可接受。

　　十、審計(jì)人員在正式審計(jì)中經(jīng)常問(wèn)什么問(wèn)題?

　　1、你是做什么的?

　　2、你是怎么工作的?

　　3、你有任何記錄證明你的工作做得正確嗎?

　　4、你為什么這么做?

　　十一、回答審核員的基本要點(diǎn)

　　1、基于文件的;

　　2、根據(jù)質(zhì)量記錄;

　　3、以實(shí)際情況證明。

　　十二、每個(gè)員工回答問(wèn)題的態(tài)度

　　1、自信，相信所做的絕大多數(shù)都是正確的;

　　2、謙虛，承認(rèn)個(gè)人情況有問(wèn)題。

　　3、不要推卸責(zé)任。

　　十三、如何在正式審計(jì)到來(lái)之前做出顯著的改進(jìn)

　　1、清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生;

　　2、保證現(xiàn)場(chǎng)使用的文件為有效版本;

　　3、各部門(mén)自查自強(qiáng);

　　4、通過(guò)對(duì)比文件，每個(gè)員工都熟悉自己的工作職責(zé)。

　　5、對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏p壓，使員工有輕松的心情迎接審核，以充分發(fā)揮最佳水平。

　　十四、審計(jì)前對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)層有什么要求?

　　1、理解質(zhì)量方針的內(nèi)涵;

　　2、了解質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)施方法和實(shí)施情況;

　　3、了解組織各部門(mén)的職責(zé)和重要接口;

　　4、了解組織質(zhì)量體系的基本情況;

　　5、了解組織的質(zhì)量工作

　　6、應(yīng)謹(jǐn)慎回答。

　　以上就是合肥企業(yè)iso認(rèn)證審核的準(zhǔn)備工作，想了解更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注我們網(wǎng)站，我們會(huì)不定時(shí)更新，為您提供更多相關(guān)內(nèi)容。